عنوان

مقاله مدیریت منابع انسانی الکترونیک

تعداد صفحات:۶۸

نوع فایل : ورد و قابل ویرایش

چکیده

مدیریت منابع انسانی الکترونیک، برنامه­ریزی، اجرا و بکارگیری فناوری اطلاعات برای اتصال و پشتیبانی حداقل دو شخص یا دو دسته در جهت انجام دادن فعالیت­های مشترک مربوط به منابع انسانی تعریف شده است .(Strohmeier, 2007 )

مدیریت منابع انسانی الکترونیک به عنوان ” راهی برای اجرای استراتژی­ها ، خط مشی­ها و شیوه های منابع انسانی در سازمان­ها از طریق یک پشتیبان هدایت شده و اگاه با استفاده کامل از کانال­های مبتنی بر فناوری وب ” تعریف شده است (Ruel, Bondarouk and Looise, 2004).

عوامل تاثیر­گذار بر مدیریت منابع انسانی الکترونیک در چهارگروه فناورانه ، سازمانی ،رفتاری و محیطی تقسیم کردیم.

۱-عوامل فناورانه ( تکنولوژیکی ) :این عوامل اشاره به تمامی مولفه­هایی دارند که صرفاً مربوط به سیستم­های اطلاعاتی و تکنولوژیکی می­شوند. و یکی از زیر بنایی­ترین بخش­های پیاده­سازی مدیریت منابع انسانی الکترونیک در یک سازمان می­باشند. از این شاخص­ها می­توان به بعضی از موارد از قبیل زیر ساخت­های IT ( Hooi , 2006) ویا ایجاد کردن محتوی سیستم سفارشی( Cronin et al., 2006) اشاره کرد.

۲-عوامل سازمانی :  این عوامل مشتق شده از ویژگی­های سازمانی می­باشند که می­توانند مستقیماً منجر به اجرای موفقیت آمیز مدیریت منابع انسانی الکترونیک در رابطه با اهداف مورد نظر شوند. (Saroj Lakhawat, 2013) از این شاخص­ها می­توان به بعضی از موارد از قبیل منابع مالی  ( Hooi , 2006) و مدیریت تغییر( Reddick , 2009)  اشاره کرد.

۳-عوامل رفتاری : این شاخص­ها سعی دارند تا ویژگیهای مرتبط با e-HRM را در رابطه با افرادی که آن را به کار می­گیرند نشان دهند. از این شاخص­ها می­توان به بعضی از موارد از قبیل فرهنگ سازمانی(Panayotopoulou et al., 2007) ، دانش و مهارت ویژه افراد (Panayotopoulou et al., 2007) اشاره کرد.

۴-عوامل محیطی : این عوامل به شکل مستقیم ناشی از سازمان یا افراد داخل سازمان نمی­باشند بلکه ناشی از محیطی است که سازمان در تعامل روزانه با آن قرار دارد. (Saroj Lakhawat, 2013) حضور اتحادیه ( Haines and Lafleur , 2008)

واژه های کلیدی: مدیریت منابع انسانی الکترونیک، مدیریت منابع انسانی سنتی ، زنجیره ارزش مدیریت منابع انسانی الکترونیک ،عوامل فناورانه ، عوامل سازمانی ،عوامل رفتاری و عوامل محیطی

فهرست مطالب

چکیده ۵
مقدمه ۶
تعاریف و پیشینه مدیریت منابع انسانی الکترونیک ۷
تاثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت منابع انسانی ۸
مقایسه مدیریت منابع انسانی سنتی و مدیریت منابع انسانی الکترونیک ۱۰
پیامدهای مدیریت منابع انسانی الکترونیک برای روانشناسی سازمانی و صنعتی ۱۲
مزایا و معایب مدیریت منابع انسانی الکترونیک ۱۳
۱-مزایای مدیریت منابع انسانی الکترونیک ۱۳
۲-معایب مدیریت منابع انسانی الکترونیک ۱۵
واحد مدیریت منابع انسانی مجازی ۱۷
کاهش هزینه ها از طریق مدیریت منابع انسانی الکترونیک ۱۹
زنجیره ارزش مدیریت منابع انسانی الکترونیک ۲۰
۱- برنامه ریزی، مدیریت و ارتباطات منابع انسانی الکترونیکی ۲۱
۲- بدست آوردن منابع انسانی، جذب، کارمندیابی، گزینش و حفظ و نگهداری الکترونیکی ۲۳
۳- مدیریت عملکرد الکترونیکی ۲۵
۴- نظام پاداش دهی و جبران خدمات منابع انسانی الکترونیکی ۲۷
۵- توسعه منابع انسانی الکترونیکی ۲۹
۶- تعهد کارمند ۳۲
هم افزایی الکترونیکی و مدیریت منابع انسانی الکترونیک ۳۲
اجزاء مدیریت منابع انسانی الکترونیک ۳۴
مدل مدیریت منابع انسانی الکترونیک ۳۶
اهداف مدیریت منابع انسانی الکترونیک ۳۷
نتایج استقرار مدیریت منابع انسانی الکترونیک ۳۸
انواع مدیریت منابع انسانی الکترونیک ۳۹
مدیریت منابع انسانی الکترونیک اطلاعاتی ۳۹
مدیریت منابع انسانی الکترونیک ارتباطی ۴۰
مدیریت منابع انسانی الکترونیک تحول آفرین ۴۱
تاثیرات مدیریت منابع انسانی الکترونیکی بر نقش های منابع انسانی ۴۴
فناوری نیروی کار در ده سال آینده ۴۶
عوامل تاثیرگذار بر موفقیت مدیریت منابع انسانی الکترونیک ۴۷
۱- عوامل فناورانه ۴۷
۲- عوامل سازمانی ۴۹
۳- عوامل رفتاری ۵۱
۴- عوامل محیطی ۵۴
شاخصه های موفقیت مدیریت منابع انسانی الکترونیک ۵۷
۱- کارت امتیازی متوازن ۵۷
۲- کارت امتیازی متوازن برای سیستمهای اطلاعاتی ۵۹
نتیجه گیری ۶۱
منابع ۶۲

منابع

موسی خانی، محمد ، مانیان ، امیر، حسینقلی پور، طهمورث، میربهاء ، امید، ابتین ، عبدالعزیز  (۱۳۹۰) ، ارائه مدلی برای توسعه مدیریت الکترونیک منابع انسانی در سازمان های دولتی ایران ، پژوهش های مدیریت عمومی ،شماره ۱۴ ،ص۴۱-۶۲ .

حسینی ، ابوالحسن ، هادیزاده ، اکرم ، جوادی ، هوشمند (۱۳۸۸) ، بررسی اثر بخشی مدیریت منابع انسانی الکترونیک بر مدیریت منابع انسانی ، تهران : پنجمین کنفرانس توسعه منابع انسانی .

خاکی، غلامرضا(۱۳۸۷). روش تحقیق در مدیریت. تهران؛ مرکز انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی.

دانشگر، علی (۱۳۹۰) رابطه بکارگیری فناوری اطلاعات با بهره وری منابع انسانی. پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه علامه طباطبایی تهران.

نظری ، سمیه (۱۳۹۱) ، تاثیر مدیریت منابع انسانی الکترونیک بر اثربخشی مدیریت منابع انسانی ، پایان نامه کارشناسی ارشد ، دانشکده مدیریت و حسابداری ، دانشگاه علامه طباطبایی .

نظری، غلامرضا، پویان، سید علی (۱۳۸۸) ، چاپ اول ، تهران:نشر شلاک.

برورتون، پل و میلوارد ، لینه (۱۳۸۵) ، تحقیق سازمانی، ترجمه سید محمد اعرابی ، هاشم آقازاده، تهران، دفتر پژوهش های فرهنگی ، چاپ اول .

درویش ، حسن، کریم زادگان ، داوود ،میرزانژاد ، رضا (۱۳۸۹) ، ارزیابی امادگی الکترونیکی سازمان جهت استقرار سیستم های مدیریت منابع انسانی الکترونیکی (e-HRM) ، شیراز: اولین کنفرانس سالانه مدیریت ، نواوری و کارافرینی .

فارسیجانی، حسن ، عارف نژاد ، محسن (۱۳۹۰) ، رتبه بندی عوامل موثر بر اجرای مدیریت منابع انسانی الکترونیک جهت دستیابی به کلاس جهانی ، چشم انداز مدیریت دولتی ،شماره ۶ ،ص۷۵-۹۴ .

Weekes, Sue(2002)، E-people  ، عباس نوری زاده (۱۳۸۴)،چاپ اول ، تهران : نشر سازمان مدیریت صنعتی .

Nils-Goran Olve ,Anna Sjostrand(2002)، The balanced Scorecard، علیرضا علی سلیمانی (۱۳۸۴)،چاپ دوم ، تهران : نشر مرکز اموزش و تحقیقات صنعتی ایران .

Hal Gueutal, Dianna L. Stone (2005) ، The Brave New World of eHR: Human Resources in the Digital Age ، محمد صائبی ،(۱۳۸۸) ، چاپ اول ، تهران: نشر موسسه عالی اموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی.

کلانتری، خلیل (۱۳۸۸) مدل سازی معادلات ساختاری در تحقیقات اجتماعی – اقتصادی ( با برنامه LISREL – SIMPLIS). تهران؛ فرهنگ صفا.

مقدمه

مدیریت منابع انسانی[۱] برای سالها به فعالیت­های اداری و روزمره مانند کارمندیابی، گزینش و آموزش که تمام انرژی و زمان متخصصان منابع انسانی سازمانها را صرف می­کرد، محدود شده بود. بخش­های منابع انسانی اغلب آنقدر درگیر چنین فعالیت­هایی بودند که دیگر زمانی برای فعالیت­هایی که ارزش افزوده برای سازمان دارند، مانند مدیریت دانش، مدیریت فرهنگ سازمانی و بازنگری و بازسازی استراتژیک سازمان نداشند. امروز برای کاهش هزینه­ های اداری و افزایش سرعت ارائه خدمات نیازمند راهکارهای بهتر، سریعتر و هوشمندانه­تر مدیریت منابع انسانی هستیم. مدیریت منابع انسانی الکترونیک[۲]، پاسخی به چالش­های امروزه مدیریت منابع انسانی است. پیدایش این مفهوم، اهداف، عملکرد و اثر بخشی حوزه منابع انسانی را دست خوش تحولات زیادی نموده است.

با ظهور فناوری اطلاعات[۳]، نقش، جایگاه و حتی وظایف مدیریت منابع انسانی در سازمان با تغییرات عمده­ای مواجه شد. متخصصان منابع انسانی که تا پیش از این اغلب وظایف درجه دو سازمانی و فعالیت های غیر ارزش افزا را انجام می­داده اند، با بکارگیر گسترده فناوری اطلاعات در حوزه منابع انسانی به شرکای استراتژیک سازمان تبدیل شدند.

با پیدایش اینترنت و فراگیری آن در دهه نود میلادی، مدیریت منابع انسانی نیز مانند سایر حوزه­های سازمان تحت تاثیر شدید این پدیده قرارگرفت. بوجود آمدن پورتال منابع انسانی و مدیریت منابع انسانی الکترونیک، توسعه خدمات سلف سرویس منابع انسانی را در پی داشت. از این طریق بسیاری از وظایف روزمره مدیریت منابع انسانی به کارکنان واگذار شده و از کاغذبازی­ها و درگیر شدن کارکنان حوزه منابع انسانی در وظایف اداری و روزمره و بروز تاخیرهای زیاد در انجام فعالیت­ها جلوگیری شده است.مدیریت منابع انسانی الکترونیک ضمن پشتیبانی از مدیران و کارکنان در انجام وظایف معمول خود، فرآیند تغییرات و دگرگونیهای سازمانی را تسهیل می­کند. همچنین می­تواند درسیاستگذاری­های­کلان مدیریت­منابع­انسانی استراتژیک، کاهش هزینه­ها، افزایش بهره­وری، توانمندسازی مدیران و کارکنان جهت انجام وظایف خود به بهترین شکل یاری رساند.

در دهه­های اخیر، فناوری تاثیر چشمگیری بر فرآیندها وشیوه­های مدیریت منابع انسانی داشته است. برای مثال، فناوری (بویژه شبکه وب جهانی[۴]) کمک کرده است تا فرآیندهای منابع انسانی از قبیل برنامه­ریزی، استخدام، انتخاب، مدیریت عملکرد، جریان کار و جبران خدمات تعدیل شوند. این سیستم­های جدید، متخصصان منابع انسانی را در جهت ارائه خدمات بهتر برای تمام سهامداران( مثل متقاضیان، کارمندان و مدیران) توانمند ساخته و بار اداری را در این زمینه کاهش می­دهند( Stone, 2013&  Dulebohn).

  تعاریف و پیشینه مدیریت منابع انسانی الکترونیک

مدیریت منابع انسانی الکترونیک، یک مفهوم کاملاً جدید نمی­باشد و از اوایل دهه ۱۹۹۰ (زمانی که مفهوم تجارت الکترونیک[۵] به سرعت جهان تجارت را در نوردید) مورد استفاده قرار گرفته است(Lepak & Snell, 1998; Olivas-Lujan, Ramirez, Zapata-Cantu, 2007) عبارت مدیریت منابع انسانی الکترونیک به صورت گسترده مورد استفاده قرار گرفت اما هنوز یک تعریف پذیرفته شده جهانی در مورد آن وجود ندارد.

این واژه اغلب مترادف با واژه­های مشابه، نظیر منابع انسانی مبتنی بر وب[۶] (Walker, 2001) ، سیستم­های اطلاعاتی منابع انسانی[۷]، مدیریت منابع انسانی مجازی[۸]، اینترآنت منابع انسانی[۹]، سیستم­های مدیریت منابع انسانی مبتنی بر کامپیوتر[۱۰] و پورتال­های منابع انسانی[۱۱] Ruel, H., Bondarouk, T. & Looise, J.K. ,2004)) در نظر گرفته می­شود.

این اصطلاحات دارای معنای مشابهی هستند اما به منظور دنبال کردن اهداف این تحقیق از اصطلاح مدیریت منابع انسانی الکترونیک استفاده خواهد شد. باندراک و روئل ( ۲۰۰۴) مدیریت منابع انسانی الکترونیک را بعنوان ” راهی برای اجرای استراتژیها، خط مشی­ها و شیوه­های منابع انسانی در سازمانها از طریق یک پشتیبان هدایت شده و آگاه با استفاده کامل از کانالهای مبتنی بر فناوری وب[۱۲]” تعریف کرده­اند. همین نویسندگان در تحقیق بعدی خود این تعریف را بسط داده و بعد ارتباطات منابع انسانی الکترونیک را هم اضافه کردند، جایی که کارمند و کارفرمایان از طریق مدیریت منابع انسانی الکترونیک می­توانند درباره محتوای منابع انسانی به طور اثر بخش­تری با هم ارتباط برقرار نمایند . (Bondarouk & Ruel, 2006)

مدیریت منابع انسانی الکترونیک همچنین بعنوان مجموعه­ای از دانش، قواعد و بهترین شیوه­ها در نظر گرفته می­شود که منجر به مدیریت منابع انسانی اثر بخش می­شود .(Walker, 2001) وائر منز و ون ولدهوون ، مدیریت منابع انسانی الکترونیک را ” بعنوان پشتیبانی اداری از کارکرد منابع انسانی در سازمان­ها بوسیله استفاده از فناوری اینترنت” تعریف می­کنند. اما همچنین بر اهمیت درک این نکته تاکید دارند که معرفی مدیریت منابع انسانی الکترونیک ممکن است منجر به تغییر در محتوا و موضع­گیری نقش منابع انسانی شود. اتخاذ فناوری های مبتنی بر وب برای کارکرد منابع انسانی شامل ترکیب دو جز می­باشد: استفاده از رسانه الکترونیکی و مشارکت فعال افراد در این فرآیند( Voermans & van Veldhoven, 2007) .

این افراد جز اصلی در پشت فناوری می­باشند. این افراد هستند که نوعی فناوری را به کار می­گیرند که به سازمانها کمک می­­کند تا هزینه­های اداری را کاهش دهند، رضایت و ارتباطات کارمندان را بهبود بخشند، امکان دسترسی به موقع به اطلاعات را فراهم سازند در حالیکه بطور همزمان هزینه و زمان پردازش را کاهش می­دهند (Hawking, Stein & Foster, 2004). مدیریت منابع انسانی الکترونیک همچنین در برگیرنده سهامداران بیشتری علاوه بر پرسنل موجود در واحد منابع انسانی و کسب و کار بوده و شامل متقاضیان شغل و کارمندان تمام سطوح می­باشد. مدیریت منابع انسانی الکترونیک و استفاده از فناوریهای مبتنی بر وب برای شیوه­ها وخط مشی­های مدیریت منابع انسانی در درون زندگی سازمانی در حال رشد می­باشد.(Bondarouk & Ruel, 2004)

[۱]  Human Resource Management

[۲]  Electronic Human Resource Management (e-HRM)

[۳]  Information Technology (IT)

[۴]  World Wide Web

[۵]  e- commerce

[۶]  web-based human resources

[۷]  human resource information systems (HRIS)

[۸]  virtual human resource management

[۹]  human resource intranet

[۱۰]  computer-based human resource management systems

[۱۱]  human resource portals

[۱۲]  web-technology based channels

جهت دریافت و خرید متن کامل مقاله و تحقیق و پایان نامه مربوطه بر روی گزینه خرید انتهای هر تحقیق و پروژه کلیک نمائید و پس از وارد نمودن مشخصات خود به درگاه بانک متصل شده که از طریق کلیه کارت های عضو شتاب قادر به پرداخت می باشید و بلافاصله بعد از پرداخت آنلاین به صورت خودکار  لینک دنلود مقاله و پایان نامه مربوطه فعال گردیده که قادر به دنلود فایل کامل آن می باشد .