عنوان

مقاله آمیخته بازاریابی سبز

تعداد صفحات:۷۶

نوع فایل : ورد و قابل ویرایش

چکیده

در حالی که فرایند جهانی سازی با تمام سرعت در جهان در حال ادامه دادن است، این فرایند مشکلاتی را با خود به همراه دارد. یکی از آنها مشکلات زیست محیطی است که تأثیر منفی روی همه موجودات زنده دارد. این موضوع شروع به تبدیل شدن هرچه سریعتر به یک معضل در سالهای اخیر شده است. مصرف کنندگان اکنون نگرانی در رابطه با آینده جهان دارند و این باعث شده تا محصولات دوستدار محیط زیست را ترجیح دهند. به دلیل این نگرش مصرف کنندگان، شرکت ها استراتژی های بازاریابی خود را با توجه به افزایش آگاهی نسبت به دوستی با محیط زیست شکل می دهند. این استراتژی بازاریابی که بازاریابی سبز نام دارد باعث شده تا شرکت ها سیاست های سبز را در قیمت گذاری، ترفیع، ویژگی محصول و فعالیت های توزیع بکارگیرند. (Boztepe,2012,p5)

در حال حاضر بازاریابی براساس ملاحظات اجتماعی و محیطی یکی از مهمترین فعالیت های شرکت ها شده است. از نخستین سالهای دهه ۸۰، بازاریابی براساس ملاحظات اجتماعی و محیطی شهرت زیادی یافته است. به نظر می رسد تمامی مصرف کنندگان چه فردی و چه صنعتی در مورد محیط زیست آگاه تر و علاقمندتر شده اند. در سال ۱۹۸۹ در مطالعه ای که در آمریکا انجام گرفته است نتایج حاکی از آن است که ۴۹ درصد پاسخ دهندگان به خاطر مسائل محیطی خریدشان را تغییر داده اند. امروزه بسیاری از مصرف کنندگان این آمادگی را دارند که برای حمایت واقعی از محیط زیست برای محصولاتی که استانداردهای محیطی را رعایت می کنند مبلغ بیشتری پرداخت کنند. مطالب فوق حاکی از آن است که مسائل محیطی و حفظ محیط زیست یکی از مهمترین معیارهایی است که مصرف کنندگان هنگام خرید آن را مد نظر قرار می دهند در نتیجه این مسائل باعث شده که مسائل محیطی وارد مفاهیم بازاریابی گردند و رویکردی به نام بازارابی سبز پدیدار شود.(زرین جوی،۱۳۹۰،ص ۵۰)

بازاریابی زیست محیطی که به بازاریابی سبز مشهور است را می توانیم تلاشی عنوان کنیم که یک شرکت برای طراحی، ترفیع، قیمت گذاری و توزیع محصول خود؛ طوری که حفاظت محیط زیست را ترویج دهد، انجام می دهد. بازاریابی سبز فعالیتی است که هرگونه مبادله ای را که قصد بر آورده کردن نیازها و خواسته های مشتریان را دارد، تسهیل و ضمانت کند. البته این نیازها و خواسته ها خود نیز باید طوری باشند که کمترین آثار زیان آور را بر محیط داشته باشند. (Cherian&Jacob, 2012,p 118)آمیخته بازاریابی سبز شامل محصول سبز، توزیع سبز، ترفیع سبز و قیمت سبز است.

واژه های کلیدی:بازاریابی سبز، آمیخته بازاریابی سبز، محصول سبز، توزیع سبز، ترفیع سبز و قیمت سبز ،سطوح بازاریابی سبز

فهرست مطالب

چکیده ۶
مقدمه ۸
تعاریف بازاریابی ۱۰
۱-تعاریف قدیم بازاریابی ۱۱
۲- تعاریف جدید بازاریابی ۱۱
آمیخته بازاریابی ۱۴
۱- آمیخته محصول ۱۶
۲- آمیخته قیمت ۱۶
۳- آمیخته توزیع ۱۷
۴- آمیخته ترفیع ۱۸
نتیجه آمیخته بازاریابی ۱۸
بازاریابی و مصرف کنندگان ۱۸
تعریف مصرف ۱۹
رفتار مصرف کننده ۲۰
فرایند تصمیم گیری خریدار ۲۱
۱- شناخت نیاز ۲۱
۲- جستجوی اطلاعات ۲۲
۳- ارزیابی جایگزین ها ۲۲
۴- تصمیم خرید ۲۳
۵- رفتار پس از خرید ۲۳
تعریف محیط زیست ۲۴
سبز، سازگار با محیط زیست ۲۴
مدیریت اقتصادى محیط زیست ۲۵
مصرف سبز ۲۶
مصرف کنندگان سبز ۲۷
بازاریابی سبز ۳۰
بازاریابی سبز در مسیر تکامل ۳۷
۱- عصر اول (بازاریابی سبز اکولوژیکی) ۳۸
۲-عصر دوم (بازاریابی سبز محیطی) ۳۸
۳- به سوی عصر سوم (بازاریابی سبز پایدار) ۳۹
سطوح بازاریابی سبز ۳۹
تقسیم بندی بازار سبز ۴۰
۱- سبزهای خالص واقعی ۴۰
۲- سبزهای پشتیبان ۴۱
۳-جوانه ها ۴۱
۴- نق زن ها ۴۱
۵-بی توجه ها ۴۲
آمیخته بازاریابی سبز ۴۲
۱- محصول سبز ۴۲
۲- ترفیع سبز ۴۸
۳-قیمت سبز ۵۱
۴- توزیع سبز ۵۳
۵- تصمیم خرید سبز ۵۸
بازاریابی سبز در ایران ۵۹
مزیت های بازاریابی سبز ۶۲
سه کلید برای بازاریابی سبز موفق ۶۳
۱- خالص و واقعی باشید ۶۳
۲- به مشتریانتان آموزش دهید ۶۳
۳- به آنها فرصت شرکت کردن دهید ۶۳
پتانسیل ها و چالشهای بازاریابی سبز در ایران ۶۳
نتیجه گیری ۶۵
منابع و مآخذ ۶۷

منابع

خورشیدی،غلامحسین؛ حسین زاده،علی(۱۳۹۱) “بررسی رفتار مصرف کننده در رابطه با تصمیم خرید کالای سبز”، نشریه چشم انداز مدیریت، شماره ۴۵، ص ص ۴۹-۳۳

کاتلر، فیلیپ؛ آرمسترانگ، گری (۱۳۸۷) “اصول بازاریابی”، ترجمه علی پارسائیان، انتشارات ادبستان تهران، چاپ هشتم

کاردان زیرک، ساجده (۱۳۹۱) “بررسی رابطه بین عوامل آمیخته ترفیع با جذب مصرف کنندگان سبز؛ مطالعه موردی: صنعت تولید مرغ سبز در استان های گیلان، البرز و تهران”، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه گیلان

گرانت،جان (۱۳۷۸) “رویکردهای نوین بازاریابی سبز” ، ترجمه امامی،م؛ سرایداریان،م؛ ستوده، ش. ،انتشارات اندیشه گستر اصفهان ، چاپ اول

دعایی، حبیب الله (۱۳۸۵) “بازاریابی سبز راهی به سوی رقابت پایدار”، نشریه تدبیر، شماره ۱۷۳، ص ص ۳۴-۲۹

شادفر، شاهین (۱۳۸۷) ” بازاریابی سبز، مارک های سبز” مجله مدیریت، سال نوزدهم، شماره ۱۳۶-۱۳۵، ص ص ۶۴-۶۳

رضوانی، مهران؛ خداداد حسینی، سید حمید(۱۳۸۹) “الگوسازی آمیخته ترفیع با رویکرد منطق فازی(مطالعه موردی صنعت باتری خودرو)” نشریه مدیریت بازرگانی، دوره دوم، شماره ۵، ص ص ۷۸-۶۱

رنجبر،بهرام (۱۳۸۹) “بررسی تأثیر ارزش های محیطی و سبک زندگی به عنوان عوامل تعیین کننده رفتار اکولوژیک مصرف کننده”، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین

تندکار، هدیه ( ۱۳۸۹) “تاثیر آمیخته بازاریابی سبز بز فرایند تصمیم گیری خرید سبز مصرف کنندگان؛ مطالعه موردی : مصرف کنندگان خانگی لامپ کم مصرف شهر رشت”، نشریه مدیریت بازرگانی، دوره دوم، شماره ۲، ص ص ۹۸-۷۹

حسینی، حسن؛ حبیبی، روزبه (۱۳۸۹) ” بازاریابی سبز، پدیده هزاره سوم”، ماهنامه فناوری و توسعه صنعت بسته بندی، شماره ۵۹

حمدی، کریم (۱۳۹۰) “بررسی عوامل موثر بر رفتار خرید محصولات سبز در جوانان”، مجله مدیریت بازاریابی، شماره ۱۲، ص ص ۴۳-۲۱

خدایی، سعید(۱۳۹۱)” ارزیابی تأثیر عوامل شناختی و ارتباطی بر وفاداری محصولات سبز”، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد تهران شمال

روستا، احمد؛ داور، ونوس؛ ابراهیمی، عبدالحمید (۱۳۹۰) “مدیریت بازرگانی”،تهران، انتشارات سمت، چاپ پانزدهم

رهبری، محسن (۱۳۹۱) “بررسی عوامل تاثیرگذار بر رفتار خرید سبز دانشجویان ایرانی”،  فصلنامه مدیریت، سال نهم، شماره۲۷، ص ص ۴۹-۳۵

مقدمه

در قرن جدید چالش اصلی بشر، یافتن روشی منصفانه و پایدار برای تولید، مصرف وزندگی کردن است. در این میان دغدغه‌های مصرف کنندگان در برابر پاسخگویی زیست محیطی که با قوانین زیست محیطی نیز هم راستا شده، تعداد روبه رشد شرکت‌ها را به منظور طراحی و ایجاد برنامه‌های محیط زیست دوستانه تحت فشار قرار داده است (مین وگیل،۲۰۰۱). در سال ۱۹۷۰، در روز زمین، جنبشی جدید برای حفظ محیط زیست به وجود آمد که برای آموزش دادن به افراد درباره خطرهای ناشی از آلودگی، آموزش‌هایی در سطح وسیع بدهد. در آن زمان، بیشتر مردم علاقه‌ای به مسأله حفظ محیط زیست نداشتند. ولی در سال ۱۹۹۰ در روز زمین در سراسر آمریکا مردم به این موضوع توجه کردند و مقاله‌هایی در مجله‌های مشهور و روزنامه‌ها منتشر شد. چنین به نظر می‌رسد که آن روز به عنوان یک نقطه آغاز برای دهه زمین به وجود آمد که طرفداران حفظ محیط زیست دارای نیروهای توده‌ای و جهانی شدند (کاتلر[۱]، ۱۳۸۶). از آن جا که منابع محدود بوده و خواسته‌های بشر نامحدود است، برای بازاریابان مهم است که بدون نقصان در دست‌یابی به اهداف سازمانی، منابع را به طور کارآمد به مصرف رسانند. بازاریابی سبز یک استراتژی بازاریابی است که به بازاریابان در دست‌یابی به این هدف کمک می‌کند. این نوع بازاریابی، از طریق ایجاد مزایای قابل تشخیص زیست محیطی بر اساس آنچه که مشتری انتظار آن را دارد از محیط زیست حمایت می‌کند (دعایی، ۱۳۸۵). از این رو شرکت‌ها باید تأثیرات منفی زیست محیطی خود را در تولید، توزیع، تأمین مواد اولیه و مصرف انرژی به طرز قابل توجهی کاهش دهند. در غیر این صورت به وسیله قوانین و تقاضای سرسختانه مشتریان به عقب رانده خواهند شد (گرانت[۲]، ۲۰۰۸ ). بنابراین بهترین استراتژی برای بازاریابان ارائه اطلاعات مشروح در مورد اعتبار زیست محیطی محصولاتشان به مشتریان است (هارتمن وآپولازا[۳]، ۲۰۰۶). در این راستا شرکت باید با اطلاع رسانی اقداماتی که در زمینه سبز نمودن فعالیت‌های خود نموده نظر مشتریان را جلب نماید. بازاریابی سبز فرآیندی اجتماعی است که افراد گروه‌ها از طریق مبادله محصولات و ارزش آن‌ها، نیاز و خواسته خود را از طریق روش اخلاقی که آثار منفی بر محیط زیست را حداقل کند، برآورده می‌کنند. به عبارت دیگر، به گفته ‘پولونسکی’ بازاریابی سبز شامل تمام فعالیت‌هایی است که برای ایجاد و تسهیل مبادلات به منظور ارضای نیازها و خواسته‌های بشری طراحی می‌شود به طوری که این ارضای نیازها و خواسته‌ها، حداقل آثار مضر و مخرب روی محیط زیست را داشته باشند (کندی[۴]، ۲۰۰۸). برای مثال شرکت مک‌دونالد با تبلیغ پیامد اقداماتی که در جهت کاهش میزان اتلاف در حین فعالیت‌های بازاریابی انجام داده، سبز نمودن فعالیت‌های خود را به اطلاع مصرف کنندگان رسانده است (گراو و همکاران[۵]، ۱۹۹۶). از سوی دیگر از آنجا که مشکلات زیست محیطی که مردم با آن‌ها مواجه هستند، روزبه روز در حال افزایش است، باید آگاهی زیست محیطی آن‌ها ارتقاء یابد (جهری و ساهاساکمونتری[۶]،۱۹۹۸). زیرا مشتریان برای خرید آگاهانه نیازمند اطلاعات هستند و فقدان اطلاعات می‌تواند مانع از به‌کارگیری معیارها و ویژگی‌های سبز در هنگام تصمیم به خریدشان گردد. (پراکاش[۷]،۲۰۰۲). در واقع این اطلاع رسانی جنبه‌ی کلیدی بازاریابی سبز است و این امر نیز به وضوح مشخص است که شرکت‌ها نباید مزایای زیست محیطی محصول را تا زمانی که اعتبار چنین ادعاهایی ثابت شده باشد، بیان نمایند. زیرا ممکن است نتایجی منفی به وجود آورد (پراکاش،۲۰۰۲)

در دنیای امروز محیط زیست و دغدغه‌های حفظ آن روز به روز در حال رشد است. در این راستا عواملی وجود دارد که از لحاظ قانونی بازدارنده‌ای برای از بین بردن محیط زیست است، برای مثال در سال ۱۹۹۲ ISO 14000 که مربوط به مدیریت محیط زیست می‌باشد تصویب شد که شامل ISO 14001, 14004, 14010, 14011, 140012, 140013, 14020, 14030, 14040 می باشد. (موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران،۱۳۸۶).

تعاریف بازاریابی

پایان گرفتن جنگ سرد در دهه ۱۹۹۰ به آزاد شدن منابع و فزونی گرفتن نیاز به محصولات سرمایه ای برای ایجاد زیر ساخت های مناسب اقتصادی انجامید. در این دوران اروپای غربی به ایجاد بازاری مشترک و اروپای شرقی به صورت بازاری آماده برای محصولات غربی درآمد. از سوی دیگر بدهی های خارجی بسیاری از کشورها را فلج کرد. این کشورها با وجود نیازمندی فراوان، با مشکل قدرت خرید روبرو شدند، ازاین رو کشورهای پیشرفته برای کسب بازار به رقابت پرداختند. در این زمان استفاده از شیوه ها و فنون بازاریابی مورد توجه قرار گرفت. بررسی ها نشان داده که ناموفق بودن شرکت ها از ناتوانی دربهره گیری از فنون بازاریابی است. این شرکت ها تحولات بازار و تغییرات الگوی مصرف را نادیده گرفتند وکسب سود بیشتر را به رضایت مشتری ترجیح دادند. اما موفقیت های چشم گیر شرکت های تری.ام[۸] و مک دونالدز [۹] در آغاز دهه ۱۹۸۰ که از توجه دقیق آنها به نیاز مشتریان، بازار و انگیزه کارکنان در راستای افزودن بر کیفیت محصولاتشان سرچشمه می گرفت، سبب شد تا تدوین استراتژی کارای بازاریابی در اولویت قرار گیرد و اغلب شرکت های کوچک و بزرگ رفته رفته از تفاوت بین فروش و بازاریابی آگاه شوند. برای سازمان های غیر تجاری، مانند موزه ها، دانشگاه ها، مراکز دینی و نهادهای دولتی، بازاریابی به منزله روش و وسیله ای برای ارتباط با مردم است.( محرابی، ۱۳۸۱،ص ۱۹)

[۱] Kotler

[۲] Grant

[۳] Hartmann & Apaolaza

[۴] Kennedy

[۵] Grove

[۶] johri & Sahasakmontri

[۷] Prakash

[۸] ۳M

[۹] Mc Donalds

جهت دریافت و خرید متن کامل مقاله و تحقیق و پایان نامه مربوطه بر روی گزینه خرید انتهای هر تحقیق و پروژه کلیک نمائید و پس از وارد نمودن مشخصات خود به درگاه بانک متصل شده که از طریق کلیه کارت های عضو شتاب قادر به پرداخت می باشید و بلافاصله بعد از پرداخت آنلاین به صورت خودکار  لینک دنلود مقاله و پایان نامه مربوطه فعال گردیده که قادر به دنلود فایل کامل آن می باشد .