پرسشنامه فرسودگی شغلی ماسلاچ دارای ۶ صفحه می باشد به صورت فایل ورد می باشد . جهت دانلود فایل پرسشنامه بر روی گزینه خرید انتهای متن کلیک نموده و پس از وارد نمودن آدرس ایمیل و کلیک بر روی گزینه خرید به درگاه بانک متصل شده و از کلیه کارت های بانکی عضو شتاب قادر به پرداخت و تهیه آن می باشید. بلافاصله پس از پرداخت لینک دانلود فایل پرسشنامه در اختیارتان قرار می گیرد و می توانید آن را دانلود نمایید . ضمناً همان لحظه لینک دانلود فایل نیز به آدرس ایمیل  شما ارسال می گردد.

ضمناً در صورت تهیه فایل پرسشنامه مربوطه و مناسب نبودن فایل با اعلام شماره کارت بانکی و آدرس ایمیلی که در سایت ثبت نموده اید مبلغ پرداختی حداکثر ۲۴ ساعت بعد برگشت داده می شود.

بزرگوارانی که به صورت انلاین قادر به تهیه فایل پرسشنامه نمی باشند می توانند عنوان فایل پرسشنامه درخواستی را  به همراه آدرس ایمیل و شماره همراه خود را به ایمیل cofenetyascom@gmail.com ارسال نمایند تا فایل پرسشنامه از طریق ایمیل یا تلگرام برای آنها ارسال گردد و پس از آن هزینه را کارت به کارت به حساب ما واریز نمایند.

پرسشنامه فرسودگی شغلی ماسلاچ

پرسشنامه فرسودگی شغلی مسلش وجکسون(MBI) که دارای ۲۵ سوال است و۴ عامل را مورد اندازه گیری قرارمی دهدسؤال اول خستگی هیجانی[۱]،۸ سؤال دوم احساس کفایت شخصی[۲] ۵، سؤال سوم سنجش مسخ شخصیت[۳] و۳سوال چهارم درگیری را مورد اندازه گیری قرار می دهدو الزاما” جنبه خاص فرسودگی را نمی سنجد و لذا تکمیل این قسمت اختیاری است و بیشتر پژوهشهای بررسی شده که محققین آن رابررسی نمودند با۳ مولفه اول و شامل ۲۲ سوال بود.

برای نمره گذاری مقیاس در هر سوال دو نمره برای فرد در نظر گرفته می شود(نمره فراوانی و نمره شدت) اگر آزمودنی در خانه هرگز علامت زده باشد هم در فراوانی و هم درشدت نمره صفر می گیرد. در غیر این صورت با توجه به علامتی که در قسمت فراوانی به شدت گذاشته است، در فراوانی نمره صفر تاشش(از هرگز تا هر روز) و در شدت نمره ۰ تا ۷(از هرگز تا خیلی زیاد) کسب می کند.

وقتی نمرات در هر سوال مشخص شد، با جمع کردن نمرات می توان خرده آزمون های چهار گانه را محاسبه کرد. بنابراین برای هر خرده آزمون دو نمره محاسبه می شود.برای خرده آزمون خستگی عاطفی کل نمره فراوانی ۵۴ و شدت ۶۳ ، برای خرده آزمون عملکرد شخصی کل نمره فراوانی ۴۸ وشدت ۵۶ ، برای خرده آزمون درگیری کل نمره فراوانی ۱۸ و شدت ۲۱ ، برای خرده آزمون مسخ شخصیت کل نمره فراوانی ۳۰ وشدت ۳۵ است (روشن وآقایوسفی،۱۳۹۰).مجموع نمره های مربوط به سوالات هر یک از ابعاد فرسودگی شغلی جداگانه محاسبه می شود. در بعدخستگی هیجانی نمره های ۲۷ یا بالاتر، بیانگر سطح بالای خستگی هیجانی می باشد؛ نمره زیر ۱۶ نشانه خستگی متوسط می باشد. در بعد مسخ شخصیت نمرات ۱۳ یا بیشترنشان دهنده سطح بالای مسخ شخصیت، نمره زیر ۶ نشانه مسخ شخصیت کم و نمرات۱۲-۷ نشانه درجه  متوسط مسخ شخصیت می باشند. در بعد کفایت شخصی نمره های ۳۱ یاکمتر بیانگر سطح پایین کفایت شخصی، نمره بالای۳۹-۳۲ نشانه کفایت شخصی متوسط است.

اگر شخص از نظر خستگی هیجانی یااز نظر مسخ شخصیت در سطح بالا و از نظر کفایت شخصی در سطح پایین باشد، به مفهوم داشتن فرسودگی شغلی است(مومنی وهمکاران،۱۳۸۸).

مسلش و جکسون با استفاده از آلفای کرونباخ همسانی درونی پرسشنامه فرسودگی شغلی (MBI) رابرای فراوانی، ۸۳/۰ و برای شدت، ۸۴/۰ محاسبه کرده اند. همچنین ضریب پایایی کل پرسشنامه برای فراوانی۸۲ /۰ و برای شدت ۵۳/۰ محاسبه شد(روشن وآقایوسفی،۱۳۹۰).

۹سوال اول مربوط به خرده مقیاس خستگی هیجانی می باشند. ۸ سوال دوم مربوط به خرده مقیاس احساس کفایت می باشند و همچنین ۵ سوال مربوط به خرده مقیاس بعدی  مسخ سخصیت می باشند.

البته سئوالات(۲۵،۲۴،۲۳،۲۲ ،۲۱ ،۲۰ ،۱۹ ،۱۸ ،۱۳ ،۹ ،۸ ،۷،۶ ،۵ ،۳ ،۲ ،۱ )این پرسشنامه جهت امتیاز بندی به صورت معکوس و سئوالات(۱۰-۱۷ )به صورت مستقیم محاسبه می شوند.

همبستگی داخلی پرسش نامه فرسودگی شغلی در هر سه بعدپرسش نامه فرسودگی شغلی ماسلاچ با آلفای کرونباخ بین ۹۰/۰-۷۱/۰ درنمونه اصلی شامل ۱۱۰۰۰ نفر در حد قابل قبولی می باشد. ضرایب آزمون- بازآزمون در دوره های کوتاه یک ماه۶/۰ تا۸/۰است (ماسلاچ وجکسون،۱۹۹۳).

روایی و پایایی این پرسش نامه توسط فیلیان درایران برای اولین بار مورد تأیید قرار گرفت که ضریب پایایی آنرا با روش آزمون مجدد ۷۸/۰ درصد گزارش نموده است (مومنی وهمکاران،۱۳۸۸).

[۱] – emotional exhaustion

[۲] – personal accomplishment

[۳] – depersonalization