عنوان

مقاله رسانه و اعتماد مخاطب

تعداد صفحات: ۵۱

نوع فایل : ورد و قابل ویرایش

چکیده

رسانه در دنیای امروز نمی‌تواند صرفاً به فراگیر بودن خود ببالد؛ بلکه رسانه‌های امروز به دنبال ارتباط‌های گروهی هستند تا تأثیر پیام آنان تخصصی‌تر و بالطبع بیشتر نزدیک به مطلوب‌نظر آنان باشد در نتیجه طبیعی است که مخاطبِ خود را در گروه‌های سنی، جمعیتی و فرهنگی خاص جست‌وجو می‌کنند و تلاش می‌کنند تا برنامه‌های خود را متناسب با دیدگاه‌ها، عقاید و فرهنگ آن مخاطبان، به نمایش بگذارند. در واقع یکی از اصولی که رسانه‌های جمعی به‌ ویژه تلویزیون به دنبال آن است، مخاطب‌سازی است. به عبارت دیگر نیروهای اجتماعی یا همان افکار عمومی یکی از پتانسیل‌ها و نیروهای نهفته و دارای اهمیتی است که امروزه بسیاری از نظام‌ها تلاش می‌کنند با در اختیار گرفتن و جهت‌دهی به آنها، در جهت تثبیت و پویایی خود یاری بجویند. بنابراین یک رسانه برای حضور همیشگی و درخور توجه نیاز به مخاطب و البته اعتماد او دارد. پوشش آنتن‌های یک رسانه و فراگیری آن، هر قدر هم گسترده باشد، اگر اعتماد مخاطبان را به همراه نداشته باشد، عنوان رسانه را یدک کشیدن، خود اطلاق نامعمولی است. به جرأت می‌توان گفت که برای هیچ رسانه‌ای به اندازۀ تلویزیون، مخاطب مهم نیست. از این‌ رو می‌کوشد سلایق و علاقه‌های گوناگون مخاطبانش را پاسخگو باشد و این موضوع در راستای کارآمدی رسانه بسیار مورد توجه است تا بتواند ارتباطی دوسویه میان مخاطبان و تلویزیون برقرار نماید.

واژه های کلیدی:رسانه، اعتماد مخاطب، مخاطب، نظریه اعتماد، نظریه اقناع

 فهرست مطالب

چکیده ۴
مقدمه ۵
اعتماد به عنوان پدیده ای مهم ۶
مخاطب ۸
انواع مخاطبان ۹
ویژگیهای مخاطبان ۱۱
نیاز به شناخت مخاطب ۱۳
رسانه و اعتماد مخاطب ۱۵
عوامل موثر در افزایش اعتماد به برنامه های خبری ۱۷
علل بی اعتمادی به خبر رسانه ها ۱۹
افکار عمومی ۲۵
پیدایش افکار عمومی ۲۶
ساخت افکار عمومی ۲۶
نظریه های ارتباطی ۳۲
۱- نظریه اعتماد ۳۲
۲- نظریه اقناع ۴۰
جهت گیری های جدید در نظریه اقناع ۴۴
نتیجه گیری ۴۵
منابع و مأخذ ۴۷

منابع

مهرداد، هرمز، مقدمه‌ای بر نظریات و مفاهیم ارتباط جمعی، ۱۳۸۰، انتشارات فاران.

ویندال سون؛ سیگنایزر بنو؛ اولسون جیمز، کاربرد نظریه‌های ارتباطات، ۱۳۷۶، ترجمه: علی‌رضا دهقان؛ انتشارات رسانه.

سورین، ورنر، تانکارد، جیمز، نظریه های ارتباطات، ۱۳۸۶، ترجمه: دکتر علیرضا دهقان، انتشارات دانشگاه تهران.

رفیع پور، فرامرز، جامعه روستایی و نیازهای آن،۱۳۶۴، شرکت سهامی انتشار.

اتکینسون، رتیال و دیگران، زمینه روانشناسی، ۱۳۶۹، ترجمه: گروه مترجمان، انتشارات رشد، چاپ دوم.

زتومکا، پیوتر، اعتماد یک نظریه جامعه شناسی، ۱۳۸۴، ترجمه: فاطمه گلابی، تبریز: فاطمه گلابی (نشر اثر اصلی بی تا).

کازنو، ژان، قدرت تلویزیون، ۱۳۷۴، ترجمه: علی اسدی، انتشارات امیرکبیر.

اسدی، علی، افکار عمومی و ارتباطات، ۱۳۷۱، انتشارات سروش.

اسولیوان، تام و دیگران، مفاهیم کلیدی ارتباطات، ۱۳۸۵، ترجمه: سیدحسن رئیس‌زاده، تهران: فصل نو، چاپ اول.

مهرآرا، علی‌اکبر، زمینه روان‌شناسی اجتماعی، ۱۳۷۳، انتشارات مهرداد.

پرایس، وینست، افکار عمومی، ۱۳۸۲، ترجمه: علی رستمی و الهام میر تهامی، تهران: انتشارات مطالعات راهبردی.

 مقدمه

در صنعت ارتباطات هیچ چیز مهمتر از کسب اعتماد مخاطبان و ایجاد اعتماد به رسانه ها نیست. اگر مردم یک جامعه مطمئن شوند که به آنها دروغ گفته نمی شود و سانسور اخبار و اطّلاعات به دلیل حفظ مصالح کشور است، آنگاه می توانند فقدان اطّلاعات و اعمال سانسور را تحمل کنند. این شرایط اعتماد مخاطبان به منبع پیام را همراه خواهد داشت. اعتماد به رسانۀ یکی از مهمترین دغدغه های فکری مسؤلان هر جامعه محسوب می شود و این موضوع تا جایی اهمیت دارد که اعتماد به رسانه همسطح با اعتماد به نهادهای سیاسی و حکومت در نظر گرفته می شود. اگر مخاطبان به اعتبار اخبار تلویزیون اعتقادی نداشته باشند، نمی توان از میزان تأثیرگذاری آن سخن گفت. در این صورت به تدریج رسانه های داخلی مخاطبان خود را از دست می دهند و مخاطبان به سمت رسانه های خارج از جامعه متمایل می شوند. پیشرفت تکنولوژی اطّلاع رسانی، دسترسی شهروندان جوامع را به منابع متعدد و متنوع پخش خبر آسان کرده است و این بحث وجود دارد که در ایران، گرایش به منابع اطّلاع رسانی خارجی همواره در حال افزایش می باشد (هاشم زهی و مهدوی، ۱۳۹۱، ۱۷۸)

اعتماد به عنوان پدیده ای مهم:

مفهوم اعتماد در علوم اجتماعی، برای بیان و تشریح رابطه میان دو طرف ارتباط استفاده می‌شود:

کسی که اعتماد می‌کند و کسی که مورد اعتماد قرار می‌گیرد. هر دو طرف هدفمند در نظر گرفته می‌شوند و قصد برطرف کردن نیازهای خود را دارند (Coleman, 1990, 96). همچنین همه‌ی تعاریف اعتماد (برای مثال، Bradach & Eccles, 1989; Fenton, 2000; Gambetta, 1988) بر این نکته تأکید دارند که برای برقراری اعتماد، طرف اعتماد کننده باید کمی‌تردید و دو دلی داشته باشد. به زعم سلیگمن[۱]، زمانی که اعتماد برقرار می‌شود، شخص اعتماد کننده هیچ راهی برای بررسی اهداف و ویژگی‌های شخص اعتماد شوند در اختیار ندارد. علی‌رغم زیان‌هایی که اعتماد کننده را تهدید می‌کند (Coleman, 1990)، اعتماد انتظار و توقعی است که در اثر تعامل با شخص اعتماد شونده به دست می‌آید. با قرارگرفتن شک و تردید در این موقعیت، اعتبار به عنصری مرکزی در اعتماد تبدیل می‌شود. بنابراین راتر[۲] اعتماد را چنین تعریف می‌کند: “انتظار یا توقعی که یک فرد یا گروه در قبال حرف، قول، گفته‌ها و نوشته‌های فردی دیگر می‌تواند داشته باشد و به آن اتکا کند. مفهوم اعتماد، کلیدی برای درک ما نسبت به رفتارهای انسانی متفاوت است. برای روانشناسان، اعتماد پیش نیاز بنیادین برای هر سازواره ی اجتماعی انسان مدار است. (Eisenstadt & Roniger, 1984). بدون وجود سطوحی از اعتماد، رفتارهای جمعی “کنش پذیری” لازم را نخواهند داشت (Frank, 1988; Orbell & Dawes, 1991). سیاستمداران دریافته اند که اعتماد میان فردی و سازمانی با مشغله‌های شهرنشینی (Putnam, 1993) و رفتارهای خاص سیاسی مثل پرداخت مالیات در ارتباط است (Scholz & Lubell, 1998). به عبارت دیگر، میزان ناچیز اعتماد سیاسی تا حد اندکی قادر به پیش‌بینی رفتارهای قابل تشریح برای نظام سیاسی خواهد بود، مثل “شرکت در اغتشاشات” (Gamson, 1968; Paige, 1971). روانشناسان دریافته اند که بی اعتمادی با نگرانی، بیماری و تشویش همراه است (Mirowsky, 1986 & Ross). در روانشناسی اجتماعی، اعتماد با کار گروهی در ارتباط است (Porter, 1996 & Lilly). با در نظر گرفتن اعتماد به عنوان یک سرمایه اجتماعی (Putnam, 1993)، این نکته قابل پذیرش است که اقتصاددانان، اعتماد را یک عامل مهم در تسهیل فعالیت‌های اقتصادی مختلف ‌می‌دانند (Cummings & Bromiley, 1996; Lorenz, 1999).

[۱]Seligman-1997

[۲]Rotter-1967

جهت دریافت و خرید متن کامل مقاله و تحقیق و پایان نامه مربوطه بر روی گزینه خرید انتهای هر تحقیق و پروژه کلیک نمائید و پس از وارد نمودن مشخصات خود به درگاه بانک متصل شده که از طریق کلیه کارت های عضو شتاب قادر به پرداخت می باشید و بلافاصله بعد از پرداخت آنلاین به صورت خودکار  لینک دنلود مقاله و پایان نامه مربوطه فعال گردیده که قادر به دنلود فایل کامل آن می باشد .